Dasar Privasi imcuci – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana imcuci ("kami", "platform kami") mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, meletakkan pertaruhan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform imcuci.

imcuci beroperasi sepenuhnya secara dalam talian dan boleh diakses oleh pengguna di Malaysia. Kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan memastikan semua pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus.

Dengan mendaftar akaun imcuci atau terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform imcuci dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang anda berikan kepada imcuci secara langsung, data yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan data yang kami terima daripada pihak ketiga yang sah dalam konteks penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.

2

Data Peribadi yang imcuci Kumpulkan

imcuci mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun imcuci, kami mengumpul nama penuh anda, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, tarikh lahir (untuk pengesahan umur) dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash — kami tidak boleh membaca kata laluan sebenar anda).

Data Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan pengesahan identiti, imcuci mungkin meminta salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport anda. Dokumen ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan umur anda, dan disimpan dengan tahap keselamatan yang tinggi.

Data Kewangan & Pembayaran: imcuci merekod maklumat berkaitan transaksi anda termasuk jumlah deposit, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks), tarikh dan masa transaksi, serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau maklumat kad penuh anda — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal pembayaran bertauliah.

Data Aktiviti Pertaruhan: imcuci menyimpan rekod lengkap aktiviti pertaruhan anda termasuk semua pertaruhan yang diletakkan, pasaran yang dipilih, jumlah pertaruhan, odds diterima, keputusan pertaruhan dan kemenangan atau kerugian. Data ini diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan pengauditan dan mengira faedah program VIP anda.

Data Teknikal & Peranti: Secara automatik, imcuci mengumpul alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, data resolusi skrin, sesi log masuk (termasuk tarikh, masa dan lokasi anggaran) serta data kuki seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.

imcuci tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau affiliasi agama/politik. Jika anda menerima sebarang permintaan untuk maklumat tersebut atas nama imcuci, sila hubungi kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.

3

Cara imcuci Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tujuan-tujuan ini sahaja:

Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta menyelesaikan semua pertaruhan dan permainan kasino yang anda lakukan.
Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran kepada akaun anda, mengesan aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram, serta memastikan integriti platform imcuci secara keseluruhan.
Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan imcuci membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau saluran lain.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform imcuci dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
Program VIP & Promosi: Mengira dan mengkreditkan mata VIP, memastikan kelayakan promosi dan menguruskan tawaran peribadi yang berkaitan dengan profil aktiviti anda di imcuci.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perlawanan yang anda ikuti, perubahan polisi dan maklumat keselamatan. imcuci tidak menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan anda.

imcuci tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa penglibatan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penangguhan akaun atau penolakan pengeluaran akan disemak oleh pasukan kami.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

imcuci tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:

Pihak Penerima	Data yang Dikongsi	Tujuan	Asas Perundangan
Pembekal Pembayaran (TnG, DuitNow, GrabPay dll.)	Butiran transaksi, nombor telefon	Memproses deposit & pengeluaran	Kontrak
Pembekal Studio Kasino Langsung	ID akaun, sejarah permainan	Pengurusan meja kasino langsung	Kontrak
Pembekal Pengesahan Identiti	Nama, tarikh lahir, salinan dokumen ID	Pengesahan KYC/AML	Undang-undang
Pihak Berkuasa Berkaitan	Rekod transaksi, maklumat akaun	Pematuhan AML/CFT jika diwajibkan	Kewajipan Undang-undang
Pembekal Infrastruktur Awan	Data tersimpan (dienkripsi sepenuhnya)	Penyimpanan & pemprosesan data selamat	Kontrak

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada imcuci terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian dengan imcuci dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.

5

Langkah-langkah Keselamatan Data imcuci

imcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

Enkripsi Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan imcuci dilindungi oleh TLS 1.3 — protokol enkripsi industri terkini yang memastikan data dalam penghantaran tidak boleh dipintas.
Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data imcuci dienkripsi menggunakan AES-256 — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan agensi kerajaan.
Kawalan Akses: Hanya kakitangan imcuci yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Akses ini dilog, dipantau dan disemak secara berkala.
Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, corak log masuk yang mencurigakan dan potensi ancaman keselamatan lain.
Ujian Keselamatan Berkala: imcuci menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan keselamatan secara berkala melalui firma keselamatan siber bebas.
Pengasingan Persekitaran: Data pengeluaran dan ujian dipisahkan sepenuhnya untuk mencegah pendedahan data sebenar dalam persekitaran pembangunan.

Walaupun imcuci mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6

Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

imcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform imcuci termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan CSRF dan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti pasaran sukan yang sering diakses, tetapan paparan dan pilihan peribadi lain untuk meningkatkan kemudahan penggunaan. Kuki ini boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): imcuci menggunakan data analitik terkumpul dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform dan membuat penambahbaikan. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu. Anda boleh memilih untuk tidak menyertai analitik ini melalui tetapan akaun anda.
Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan log masuk mencurigakan, percubaan penipuan dan aktiviti tidak normal lain yang mungkin menunjukkan akaun anda sedang disalahgunakan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah sebahagian daripada sistem perlindungan akaun anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform imcuci. Sila rujuk panduan bantuan pelayar anda untuk maklumat tentang cara mengurus kuki.

7

Tempoh Penyimpanan Data

imcuci menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan audit dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan yang standard di Malaysia.
Dokumen Pengesahan Identiti: Sepanjang tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun, tertakluk kepada keperluan undang-undang AML/CFT yang terpakai.
Data Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda sebagai individu. Pemadaman dilaksanakan menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli imcuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@imcuci.click dengan tajuk "PERMINTAAN HAK PRIVASI".

Hak Akses (Right of Access)

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang imcuci pegang tentang anda. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Permintaan pertama adalah percuma — permintaan seterusnya mungkin dikenakan bayaran pentadbiran yang munasabah.

Hak Pembetulan (Right to Rectification)

Jika anda mendapati data peribadi yang imcuci pegang tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini data anda dalam masa 7 hari bekerja selepas menerima permintaan yang disertakan dengan bukti yang bersesuaian.

Hak Pemadaman (Right to Erasure)

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu — kami akan memaklumkan anda jika pemadaman tidak boleh dilaksanakan sepenuhnya dan sebab-sebabnya.

Hak Bantahan (Right to Object)

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti analitik atau komunikasi pemasaran. Bantahan anda akan diambil kira dan kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pemindahan Data (Right to Data Portability)

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada imcuci dalam format berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin (seperti JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

Hak Sekatan Pemprosesan (Right to Restrict Processing)

Dalam situasi tertentu seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan, anda boleh meminta imcuci untuk mengehadkan pemprosesan data anda kepada penyimpanan sahaja sehingga isu diselesaikan.

9

Privasi Kanak-kanak & Individu Bawah Umur

Perkhidmatan imcuci adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. imcuci tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan melalui platform kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Semua kemenangan yang dikreditkan ke akaun tersebut akan dilucuthakkan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di imcuci, sila hubungi kami dengan segera di support@imcuci.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

imcuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang material dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Berkuat Kuasa Mulai" di bahagian atas dokumen ini
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform imcuci tentang perubahan tersebut
Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan untuk pindaan yang sangat material yang memerlukan persetujuan semula

Penggunaan berterusan platform imcuci selepas sebarang pindaan dipaparkan bermakna anda menerima dasar privasi yang telah dipinda. Sejarah versi Dasar Privasi imcuci disimpan dan boleh diminta melalui saluran sokongan kami jika anda ingin membandingkan dengan versi terdahulu.

11

Menghubungi Pegawai Privasi imcuci

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara imcuci mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

E-mel Privasi: support@imcuci.click — gunakan tajuk "PERTANYAAN PRIVASI" untuk memastikan e-mel anda dihalakan kepada pasukan yang betul. Respons dalam masa 2 hari bekerja.
Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari melalui ikon sembang di platform imcuci. Untuk isu privasi yang memerlukan perbincangan terperinci, kami mengesyorkan menggunakan e-mel.
Alamat Pos: Permintaan bertulis berkaitan hak privasi boleh dihantar melalui e-mel ke support@imcuci.click dengan lampiran dokumen yang bersesuaian.

imcuci berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai.

Dasar Privasi imcuci — Perlindungan Data Setiap Ahli Malaysia

Komitmen Perlindungan Data imcuci Secara Ringkas